Coldcalling en de wet: GDPR, opt-out en de bel-me-niet-meer-lijst

Koud bellen naar bedrijven mag nog altijd in België, zolang je het correct doet. Rond privacy en telemarketing bestaan er duidelijke regels, en die respecteren is niet enkel verplicht, het maakt je ook betrouwbaar. Een overzicht in mensentaal. (Dit is algemene uitleg, geen juridisch advies.)

B2B mag, met respect voor de regels

Bedrijven contacteren voor zakelijke doeleinden is toegelaten. De lat ligt lager dan bij particulieren, maar hij ligt er wel. Zodra je met de naam, een rechtstreeks nummer of een e-mailadres van een persoon werkt, spelen de privacyregels (GDPR) mee.

GDPR: een geldige reden en transparantie

Voor B2B-prospectie steunen bedrijven zich meestal op het gerechtvaardigd belang: er is een legitieme zakelijke reden om te contacteren. Daar horen twee plichten bij. Je gebruikt de gegevens enkel waarvoor ze bedoeld zijn, en wie niet meer gecontacteerd wil worden, kan dat makkelijk laten weten.

De niet-bellen-vraag respecteren

Zegt iemand dat hij niet meer gebeld wil worden, dan stopt het daar. Meteen, en zonder discussie. Dat verzoek hoort onmiddellijk vastgelegd te worden, zodat die persoon ook echt nooit meer aan de beurt komt. In België bestaat daarvoor ook de bel-me-niet-meer-lijst, die je respecteert.

Waarom dit net je reputatie beschermt

Je wordt vertegenwoordigd door wie voor jou belt. Een agent die netjes, eerlijk en respectvol werkt, laat een goede indruk na, ook bij wie geen interesse heeft. Slordig bellen kost je op termijn net méér dan het oplevert.

Hoe wij het aanpakken

• Elke niet-bellen-vraag wordt onmiddellijk gelogd en gerespecteerd.
• Gegevens blijven in ons beveiligde portaal. Niets wordt gekopieerd of meegenomen.
• Onze agents bellen namens jou, professioneel en beleefd, ook bij een nee.
• Je volgt elk gesprek live mee, dus je weet altijd wat er in jouw naam gebeurt.

Zo is correct bellen geen last, maar net een deel van waarom bedrijven ons vertrouwen.

Meer weten over hoe dit concreet werkt? Zo werkt telefonische prospectie →